作者:徐弢

最年夜的天猫最初一个发布了双 11 打算。

今天下战书，天猫在上海中间开了双 11 的启动会，说了他们的打算。这也是苏宁、京东以后，最初一个发布双 11 打算的。但它也是最年夜的。

本年略有分歧的是，天猫把线下门店在双 11 的表示看得更重了。“过节要走落发门才有过节的氛围，”阿里巴巴团体 CMO 董本洪称，“本年只是开局，来岁、后年，线下会真的像过年和圣诞节一样，走到哪里都是在过双 11。”

谈论线下和节日氛围的话，在客岁启动双 11 时也说过，不外此次的双 11 在周六，可能接近在阿里巴巴在说的双 11 节日。比力年夜的不同在在，阿里巴巴几回再三强调本年双 11 的特点是“新零售”，线上和线下渠道都主要。

本年的线上部门，天猫的打算跟客岁相差不远，首要仍是引外部流量、推内容，吸引消费者在 100 万商家的商铺购物。本年，天猫跟包罗微博、本日头条、快手、美图秀秀、豆瓣、搜狗等 100 个产物合作，推双 11 商家和产物内容、建分会场。

别的一部门是商家优惠、营销勾当。天猫跟 2000 个商家合作，在主会场做了一个近似手机屏幕的界面，每一个方块都代表一个品牌商家，介入问答能够获得跨店利用的优惠券，总共价值 1.7 亿。别的就是此刻在推的火把红包，联系更多伴侣帮你点亮火把，火把红包总额为 2.5 亿。

客岁最先，阿里巴巴在淘宝上推动商家建造更多直播和图文内容。2016 年的天猫就花了很多气力，推了 6 万场直播勾当。本年跟客岁在引流量、分红包，花呗姑且提额的做法上都相差不年夜。

转变略微年夜一些的是线下。本年线下介入的包罗北上广、杭州和重庆等地的 50 个商圈、1000 多个品牌商旗下 10 万门店，别的商家的快闪店、线下商圈的“黄金猫”红包等，这部门跟客岁差不多。

比力新的是 4000 家天猫小店，和所谓的会员码。天猫小店是天猫在 8 月份最先推动，颠末阿里巴巴革新的零售商铺，阿里巴巴按照店面巨细、周边用户画像来保举商品品种给商铺。那时的打算是到来岁 3 月份，开设 1 万家。

别的就是会员码，相当在品牌商会员卡的数字版。用户能够在淘宝内找到周边商铺的会员码，并进行申请，能够完成会员积分、优惠核销和付出的功能。

线下会员办事的接入从客岁最先。依照董本洪的说法，客岁只是早期测验考试，一部门商家别离接入了会员系统、对线下取货的撑持和售后办事等。本年，天猫但愿用会员码帮忙商家做后续的二次营销，让他们再次接触到这部门消费者。

还一部门是生鲜店的试点。天猫在双 11 时代在宁波推动生鲜办事淘鲜达，13 家三江超市撑持无人收银通道，线上线下 5 折和 1 小时快递办事。此前三江超市跟盒马鲜生告竣合作，客岁阿里巴巴入股三江超市。

最初一部门，在抢商品这件事上，你的调皮值会员终究有点用了。作为超等会员的特权，在 11 月的 6-11 日之间，能够用积分兑换购物车的扩容、在 8-10 日时代能够锁定商品，在 11 日清晨零点至 1 点之间，用户锁定的商品会被保存，只需要在这 1 个小期间间付款便可以了。别的，还 2-5 日时代，用户能够进入 10 国年夜使馆开放厨房就餐。

线下是阿里巴巴曩昔一年都在主推的事。能够参考《猎奇心日报》起初的报导。

阿里巴巴想把双 11 作为鞭策线下生意的一部门尽力。董本洪还发布了别的一个动静，本来有 500 多人、面临kaiyun�ٷ�app商家供给营销、办事东西的商家事业部，此刻改成了云零售事业部，改成面向电商、零售和商超供给办事。

,kaiyun报道